حریم خصوصی کاربران مونولَند
مونولَند با تأکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران خود قائل است، در راستای ارائهٔ تجربهای امن و شفاف، سیاستهای زیر را برای جمعآوری، نگهداری و استفاده از اطلاعات کاربران تدوین کرده است.
جمعآوری اطلاعات کاربران
برای استفاده از خدمات، ثبتنام، خرید یا ثبت نظر، مونولَند اطلاعاتی را از کاربران دریافت میکند که شامل مواردی نظیر نام، شماره تماس، آدرس پستی و ایمیل است. این اطلاعات صرفاً برای پردازش و ارسال سفارش یا پشتیبانی پس از فروش استفاده میشود.
چون کلیه فعالیتهای مونولَند قانونی و بر پایهٔ مقررات تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران انجام میشود، درج اطلاعات هویتی نظیر نام کامل و کد ملی برای اشخاص حقیقی و شناسه ملی یا کد اقتصادی برای خریداران سازمانی الزامی است.
آدرس، تلفن و ایمیلی که در پروفایل ثبت میکنید تنها مرجع رسمی ارتباط با شماست؛ بنابراین ثبت صحیح و کامل این اطلاعات به منزلهٔ تأیید صحت آنهاست. در صورت درج اشتباه یا ناقص، مونولَند میتواند جهت اطمینان از صحت سفارش، اطلاعات تکمیلی درخواست کند.
اطلاعات اشخاص ثالث (تحویلگیرنده)
کاربران میتوانند در فرآیند خرید، اطلاعات فرد دیگری را برای تحویل سفارش وارد کنند. این اطلاعات تنها برای ارسال همان سفارش استفاده شده و پس از انجام تعهد، نزد مونولَند محفوظ میماند.
اطلاعات فنی و ناشناس
مونولَند ممکن است هنگام استفاده از وبسایت یا اپلیکیشن (در صورت نصب)، برخی اطلاعات فنی غیرشخصی را بهصورت ناشناس گردآوری کند، از جمله:
- نوع دستگاه، زبان و سیستمعامل کاربر
- شناسه دستگاه یا شناسه تبلیغاتی
- مدت و نحوهٔ استفاده از سایت یا اپلیکیشن
- جستجوهای انجامشده و رفتار کاربری جهت بهبود تجربهٔ خرید
- گزارشهای فنی و خطاهای احتمالی (Crash Reports)
این دادهها صرفاً برای تحلیل عملکرد سامانه، بهینهسازی تجربه کاربری و رفع اشکالات فنی استفاده میشوند و بهگونهای پردازش میگردند که قابل انتساب به شخص حقیقی مشخصی نباشند.
استفاده از کوکیها (Cookies)
مونولَند از کوکیها برای تشخیص هویت، شخصیسازی تجربه خرید، ذخیره تنظیمات کاربر و تحلیل بازدیدها استفاده میکند. کاربران میتوانند در تنظیمات مرورگر خود، کوکیها را غیرفعال کنند؛ اما در این صورت برخی قابلیتهای سایت ممکن است بهدرستی عمل نکند.
ارسال اطلاعرسانیها و پیامها
مونولَند ممکن است جهت اطلاعرسانی سفارشها، تخفیفها یا خدمات ویژه برای اعضا پیامک یا ایمیل ارسال کند. درصورتیکه تمایل به دریافت این پیامها ندارید، میتوانید از بخش «پروفایل کاربری → تنظیمات اعلانها» عضویت در خبرنامه یا پیامک تبلیغاتی را لغو کنید.
حفاظت از اطلاعات و امنیت حساب
مونولَند تمامی تلاش خود را برای حفظ امنیت دادهها به کار میگیرد. اطلاعات کاربران در زیرساختهای ایمن و رمزگذاریشده ذخیره میشود. کاربران موظفاند رمز عبور و اطلاعات حساب خود را محرمانه نگه دارند. واگذاری یا افشای این اطلاعات به دیگران میتواند منجر به سوءاستفاده شود که مسئولیت آن بر عهدهٔ کاربر است.
در صورت واگذاری شماره موبایل یا تغییر مالکیت خط، کاربر باید شمارهٔ جدید را در پروفایل خود ثبت کند تا از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری شود.
اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
اطلاعات کاربران تنها برای پردازش سفارش یا ارائه خدمات به شرکای لجستیکی، مالی و پشتیبانی مونولَند منتقل میشود و هیچ اطلاعاتی بهصورت تجاری یا تبلیغاتی در اختیار اشخاص غیرمجاز قرار نمیگیرد مگر با حکم قضایی یا طبق قوانین جاری کشور.
حق ویرایش یا حذف اطلاعات
کاربران میتوانند هر زمان از طریق حساب کاربری خود نسبت به ویرایش یا حذف بخشی از اطلاعات شخصی اقدام کنند. در صورت درخواست کتبی کاربر برای حذف حساب، اطلاعات ظرف مدت معین از سامانه حذف یا ناشناسسازی خواهد شد مگر در موارد الزام قانونی.
مسئولیت کاربران
ورود به سایت و استفاده از خدمات مونولَند به منزلهٔ پذیرش کامل سیاستهای حریم خصوصی است. مسئولیت درج اطلاعات نادرست یا ناقص، افشای رمز عبور یا هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری بر عهدهٔ کاربر خواهد بود.
حقوق مونولَند
مونولَند حق دارد برای ارتقای امنیت، بهبود خدمات یا تطبیق با مقررات، این سیاست را در هر زمان تغییر دهد. نسخهٔ بهروز همیشه از طریق همین صفحه در دسترس است و استفادهٔ مداوم از خدمات به منزلهٔ پذیرش تغییرات خواهد بود.
تماس با مونولَند
در صورت وجود هرگونه سؤال یا نگرانی دربارهٔ حفظ حریم خصوصی، میتوانید از راههای زیر با ما در ارتباط باشید:
- ایمیل پشتیبانی: info@monoland.ir
- ایمیل امنیتی: info@monoland.ir
- تلفن تماس: 021-89797703
- دفتر مرکزی: تهران، خیابان استاد حسن بنا، پلاک 95، ساختمان مونولَند
© کلیه حقوق این وبسایت متعلق به مونولَند است.
